“窗帘行动”是什么?是近段时间山西省红十字情缘志愿服务队开展的一项工作。虽然拉窗帘是一个非常普通的日常行为，但是志愿者可以通过查看老人卧室的窗帘是否拉开判断老人是否安全。如果窗帘被拉开，表明老人安全，志愿者便会放心离开;若窗帘没有被拉开，志愿者就会立即前往老人家中查看询问，防止意外发生。“窗帘行动”主要服务对象是年龄偏大、行动力差、体弱多病的独居老人和孤寡老人，在征求老人及家人同意后，志愿者会在这些老人家中窗户显眼的地方贴上“窗帘行动”标识，方便志愿者们在每日巡查中了解情况。

我选调所在的乡镇也在村里也有类似智慧养老服务。

“喂，您好，请问今天上午有空吗，可以过来我家帮我理发吗?”

“有空的，请问您的姓名是?您住在哪里?您准备预约什么时间呢?”

“我叫刘**，住在杨桥镇**村**号，大概上午10点左右吧。”

“好的，今天上午10点我们会准时赶到您家为您服务!”

这种智慧养老服务的对话经常发生，老人通过拨打电话获得相应的服务。村里的老人以居家养老模式为主，不少老人的子女不在身边，生活里的各种需求无法满足，村里通过开展智慧养老服务，将医疗服务、运营商、服务商、个人、家庭等多方面连接起来，更好地帮助老人，满足老人的各方面需求。

村里的智慧养老服务对象主要包括两类人群，一类是适度普惠对象，主要指孤寡空巢高龄老年人、失能失智老年人、建档立卡贫困户中的老年人、重度残疾老年人、重点优抚对象老年人;另一类是兜底保障对象，包括城乡特困供养对象中的老年人、城乡低保家庭中的老年人、计生特困家庭老年人。经过申请、初审、评估、公示等一系列流程筛选出符合条件的老人，每人每月有200元的服务补贴，可享有的服务分为三个类目，一是生活照料服务，包括管道疏通、水电维修、电器维修、餐饮配送、物资运送、家庭保洁等。二是照顾医护服务，包括洗发、理发、衣被清洗熨烫等个人护理，量血压、帮助买药、陪伴就医等助医服务。三是亲情关怀服务，定期进行电话联系，了解老人情况并作记录，做好与家属及单位交流沟通，定时汇报老人各项指标;在生日关怀、节日关怀、法律咨询等方面提供专业服务。老人或者家属通过拨打养老服务中心电话的方式进行预约，在核准后，通过申请随即生成订单开启派单服务，准时到达老人家中为老人服务。借助这种智慧化、信息化的建设，让老年服务的保障网逐渐织密，养老服务更精准、更有温度。

“家有一老，如有一宝。”老人们在年轻时为国家发展和人民幸福作出了重要贡献。没有他们的努力劳动和积极创造，就没有我们今天的社会财富和文明进步。所以我们全社会更应该关心关爱老年人，让他们老有所养、老有所依、老有所乐。关爱老人从“窗帘行动”开始，“窗帘行动”体现的是陪伴关爱，带给老人的是温暖的力量。智慧养老服务更是解决了老年人生活里的诸多问题，满足了现代老年人的多样化、多层次需求。提高养老服务智慧化水平，就能够极大地丰富了老年人养老服务需求，增强老年人生活的获得感和幸福感。(安徽省安庆市宜秀区杨桥镇选调生 许安)